Жалобы на Deutsche Post: Федеральное агентство угрожает многомиллионным штрафом
Федеральное агентство угрожает Deutsche Post многомиллионным штрафом из-за резкого увеличения числа жалоб. До августа поступило почти 39 тысяч жалоб — на треть больше, чем в прошлом году.
Резкий рост числа жалоб на Deutsche Post
Федеральное агентство по сетям впервые угрожает Deutsche Post многомиллионным штрафом из-за резкого увеличения числа жалоб. До августа было зарегистрировано 38 760 жалоб, что значительно превышает показатель прошлого года — 27 693 жалобы. Это увеличение на треть, как сообщил президент агентства Клаус Мюллер изданию „Neue Osnabrücker Zeitung“. «Мы показали Deutsche Post желтую карточку. Если проблема не будет решена, последует красная карточка с наложением штрафов», — рассказал он.
Новые полномочия Федерального агентства
С внесением изменений в почтовое законодательство Федеральное агентство получило новые полномочия, которые планирует активно использовать. Если нарушения не будут устранены, агентство намерено ввести штрафные санкции. Законодательством предусмотрен штраф до десяти миллионов евро.
Проблемы в регионах
Особенно остро проблемы с доставкой ощущаются в Шлезвиг-Гольштейне, таких городах как Хузум, Любек, Фленсбург, Киль. Также отмечены проблемы в Берлине и Бранденбурге. Deutsche Post объясняет это нехваткой персонала для доставки писем и посылок, несмотря на недавнее повышение почтовых тарифов.
Меры по улучшению ситуации
Президент агентства отметил, что пик жалоб был в июле, после чего Deutsche Post начала привлекать дополнительный персонал, который сейчас проходит обучение. Несмотря на то, что после более чем 9000 жалоб в июле их количество немного снизилось, впереди всё ещё ожидается сезон рождественской торговли, что может вновь увеличить нагрузку на службу доставки.
Источник: welt.de, октябрь 2025 года
Читайте также:
- Рекордные баррезервы Berkshire Hathaway: Уоррен Баффетт уходит с существенным увеличением прибыли
- Борьба с влиянием: Борис Райн ожидает рост числа меньшинственных правительств
- Беспорядки в Кёльнском вокзале: массовая драка футбольных хулиганов Шальке и Боруссии
- Трамп мирный план: провал или шанс на успех? Обзор с конференции по безопасности на Ближнем Востоке